CONDICIONES DE ACCESO Y USO AL SITIO WEB

1. ASPECTOS GENERALES.

1.1 Datos identificativos del ‘Prestador de Servicios de la Sociedad de la Información’ (OneTwoTix SL)

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se pone en su conocimiento que ONETWOTIX S.L. Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9639, Libro6921, Folio 164, Hoja V-154283, Inscripción 1ª, con C.I.F B98536410, es el titular de la actividad desplegada a través del sitio Web http: //www.onetwotix.com/, con domicilio social en la calle Maestro José Serrano 7 bajo izq. CP 46005 de Valencia. El objeto social de ONETWOTIX S.L. lo constituya la intermediación en la compra y la venta de todo tipo de bienes muebles e inmuebles, al por mayor y menor, a través de la Red denominada Internet o mediante la utilización de cualesquiera otros medios electrónicos o informáticos.

En caso que desee ponerse en contacto con nosotros, puede dirigirse a la dirección mencionada, así como a través del e-mail: info@onetwotix.com,  Teléfono nº 963 530 802

1.2 Aceptación y vigencia de las Condiciones Generales.

Tanto la navegación como la utilización y/o adquisición de cualesquiera de los productos ofrecidos en esta página Web le atribuye a Ud. la condición de Usuario y supone su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales vigentes en el momento en que Ud., como Usuario, acceda a la página Web http: //www.onetwotix.com/  (en adelante, "la página Web" o simplemente "la Web").

ONETWOTIX S.L. podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales mediante la publicación de dichas modificaciones en la página Web a fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios en todo momento, reservándose el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenidos de la página Web, así como las condiciones requeridas para utilizar la página Web.

Asimismo, se reserva el derecho a suspender o poner fin, en cualquier momento y sin previo aviso, todo o parte de los servicios ofrecidos en la página Web.

2. CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB.

2.1 Utilización de la página Web.

El Usuario se compromete a utilizar la página Web de conformidad con la Ley, con estas Condiciones Generales, con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y con el orden público, respondiendo frente a ONETWOTIX S.L., o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

El Usuario se abstendrá de utilizar la página Web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la página Web o el servidor en la que está alojada, o impedir su normal utilización o disfrute.

En los supuestos en que sea necesario para la utilización de alguno de los servicios incluidos en la página Web la introducción de un nombre de usuario (en adelante, "login") y contraseña (en adelante, "password"), el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a no poner a disposición de terceros su login y password, debiendo comunicar a ONETWOTIX S.L., a la mayor brevedad, su pérdida, robo o cualesquiera otras circunstancias que pudieran haber comprometido el secreto de la misma.

2.2 Obligaciones del Usuario.

Con carácter general, el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la página Web y obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la página Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de ONETWOTIX S.L., sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el párrafo anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de la página Web, así como en la prestación de los servicios a:

(I) en el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados;

(II) no introducir, almacenar o difundir en o desde la página Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente;

(III) no introducir, almacenar o difundir mediante la página Web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la página Web, en cualquiera de los servicios ofertados en la página Web, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de ONETWOTIX S.L., de cualquier Usuario, de los proveedores de ONETWOTIX S.L. o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos;

(IV) a custodiar adecuadamente el login y la password que le sea facilitada por ONETWOTIX S.L. a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los servicios ofertados en la página Web, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el Usuario se compromete a comunicar a ONETWOTIX S.L., con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al login y/o password por un tercero;

(V) no realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la página Web no autorizadas expresamente por ONETWOTIX S.L., ni utilizar los contenidos y en particular la información obtenida a través de la página Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros;

(VI) no utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la página Web o en la utilización de cualquiera de los servicios de la página Web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma;

(VII) no destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de ONETWOTIX S.L., sus proveedores o terceros;

(VIII) no introducir, almacenar o difundir mediante la página Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

2.3 Exoneración de responsabilidad.

ONETWOTIX S.L. únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la página Web, cuando dichos daños le sean directamente imputables.

En cuanto a las informaciones y contenidos incluidos en la página Web o a los que pudiera tenerse acceso como consecuencia de los links establecidos en la misma, ONETWOTIX S.L. no garantiza, en modo alguno, ni el acceso en un momento determinado a tales informaciones y contenidos, ni su exactitud, ni su actualidad o actualización, ni su idoneidad o utilidad para los fines del Usuario, no haciéndose responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos incluidos en la página Web o aquellas a las que se tenga acceso como consecuencia de los links establecidos en la misma.

ONETWOTIX S.L. se exime de cualquier responsabilidad por el uso indebido o no autorizado del login y del password y por la falta de diligencia del Usuario en la conservación del secreto de los mismos.

Igualmente, ONETWOTIX S.L. se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse, con carácter meramente enunciativo y no limitativo, a

(I) la presencia de virus u otros elementos lesivos en la página Web, o páginas Web a las que se pueda tener acceso a través de los links establecidos en aquélla que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios;

(II) interferencias, omisiones, interrupciones, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a ONETWOTIX S.L., que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema;

(III) retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos;

(IV) que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la página Web y que no sean atribuibles a ONETWOTIX S.L.;

(V) las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido de la página Web que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; (VI) la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a ONETWOTIX S.L., debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

La responsabilidad de ONETWOTIX S.L. respecto de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran serle imputados no excederá en ningún caso, por pacto expreso entre las partes, de la totalidad de la cantidad pagada por el Usuario por el acceso a los productos ofrecidos en la página Web.

2.4 Utilización de hiperenlaces.

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias Webs a la Página Web deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley.

El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal de la página Web pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc). Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a la página Web o permitan la visualización de los contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la página Web y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a la Página Web de forma que:

(I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos;

(II) suponga un acto de comparación o imitación desleal;

(III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de ONETWOTIX S.L.; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.

No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre ONETWOTIX S.L., su dirección, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.

En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que ONETWOTIX S.L. ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de ONETWOTIX S.L. dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por ONETWOTIX S.L. y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la página Web en la forma establecida en esta cláusula.

La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la Ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que:

(I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc);

(II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que ONETWOTIX S.L. suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente;

(III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de ONETWOTIX S.L. en atención al lugar, contenidos y temática de la página Web del remitente. Igualmente, el Usuario se abstendrá de incluir en la página Web cualquier hiperenlace (en adelante, "link") dirigido a una página Web que contenga información o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, y al orden público.

2.5 Política de Protección de Datos de Carácter Personal.

ONETWOTIX S.L. reconoce la importancia de proteger la esfera de intimidad del Usuario de la página Web, para lo cual ha desarrollado una Política de Protección de Datos de Carácter Personal que pone en su conocimiento, para que el Usuario libre y voluntariamente decida si desea facilitar a ONETWOTIX S.L. los datos de carácter personal que se le puedan requerir u obtener con ocasión de su utilización de esta página Web y/o solicitud de alguno de los productos ofrecidos en la misma.

ONETWOTIX S.L. se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, su Política de Protección de Datos de Carácter Personal para adecuarla a la legislación vigente en cada momento.

Para solicitar información o en su caso, proceder a la contratación o adquisición de productos, los Usuarios deberán proporcionar previamente a ONETWOTIX S.L. ciertos datos personales que serán tratados con las finalidades de atender las consultas formuladas, en su caso, formalizar la contratación a distancia, gestionar, administrar, prestar, ampliar, mejorar y adecuar los servicios ofrecidos en la página Web. Así como, la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar nuestros productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que nos conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso a la página Web, así como para permitir una navegación personalizada.

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Usuario tendrá derecho de acceso, rectificación, cancelación, y oposición conforme a la normativa en vigor respecto de sus datos personales recabados conforme se establece en los párrafos anteriores, pudiéndose dirigir a tales efectos, mediante fotocopia del DNI, Pasaporte o documento de identidad equivalente, a la dirección de contacto reseñada.

El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la página Web, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero referido anteriormente.

Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar de la página Web en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, ya sea mediante un hipervínculo, ya sea en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos.

ONETWOTIX S.L. se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

La página Web tiene "cookies" que permiten a ONETWOTIX S.L. obtener una serie de datos de los Usuarios, tales como las partes de la página Web visitadas con anterioridad por el Usuario, así como los productos y servicios que prefiere.

Si el Usuario lo prefiere puede impedir el acceso de una "cookie" en su disco duro configurando el navegador de su ordenador para que le avise en pantalla de la recepción de "cookies" y para impedir la instalación de las mismas en su disco duro, en cuyo caso la página Web podría no funcionar apropiadamente por razones técnicas.

2.6 Propiedad Intelectual e Industrial.

El contenido de la página Web (en adelante, "el contenido") que incluye, a título meramente enunciativo y no exclusivo, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, software, links y demás contenidos audiovisuales, así como su diseño gráfico y códigos fuente son propiedad intelectual de ONETWOTIX S.L., o de terceros que han cedido su uso a ONETWOTIX S.L.. Dicho contenido está protegido por las Leyes nacionales y Tratados internacionales relativos a los derechos de propiedad intelectual que sean aplicables.

Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales, o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la página Web son propiedad de ONETWOTIX S.L. o de terceros que, en su caso, han autorizado a ONETWOTIX S.L. su inclusión y utilización en la página Web.

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre esta página Web están legalmente reservados y el acceso a la misma o su utilización, por parte del Usuario, no debe considerarse, en forma alguna, como el otorgamiento de ninguna licencia de uso o derecho sobre cualquier activo cuya titularidad o propiedad corresponda a ONETWOTIX S.L. o a terceros.

La reproducción total o parcial por cualquier medio del contenido, marcas, nombres comerciales, y signos distintivos de cualquier clase, incluidos en la página Web, así como la venta, cesión, arrendamiento, distribución, comunicación pública, transformación, o cualquier otro uso que se quiera dar a las mismas, sin previa autorización expresa del correspondiente titular, queda totalmente prohibida y se perseguirá civil y, en su caso, penalmente, de acuerdo con las Leyes nacionales y Tratados Internacionales aplicables.

No se podrá establecer ningún vínculo a la página Web desde cualquier otra Web sin el previo y expreso consentimiento de ONETWOTIX S.L.

3. CONDICIONES PARA LA VENTA DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS EN LA PÁGINA WEB

3.1. Información previa a la contratación.

Estas condiciones generales de contratación, junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre ONETWOTIX S.L. y los Usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de la página Web.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en el ordenamiento jurídico español: en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

La utilización y/o adquisición de cualquiera de los productos de la página Web suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

ONETWOTIX S.L. informa que los trámites para efectuar la adquisición de productos son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la página Web. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación será posible y deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la página Web.

Los Productos ofertados en la página Web, junto con sus características y precios aparecerán relacionados en el correspondiente catálogo, en pantalla. ONETWOTIX S.L. se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la página Web.

De este modo, ONETWOTIX S.L. podrá, en cualquier momento, adicionar nuevos productos a los incluidos en la página Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, ONETWOTIX S.L. se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la página Web.

La página Web está dirigida a consumidores finales, en el sentido establecido por la Ley 26/1984 de 19 de Julio, General de la Defensa de Consumidores y Usuarios

Notas importantes:

-Todos los Usuarios deberán ser mayores de 18 años, y deberán seguir  las instrucciones que se incluyan en las distintas pantallas de la página Web para formalizar la compra deseada.

3.2. Procedimiento de adquisición de los productos.

Una vez finalizada la selección de los productos, deberá hacer clic en “COMPRAR”, y una vez confirmadas las entradas incluidas, ONETWOTIX S.L solicitará a los Usuarios que procedan a cumplimentar un formulario con sus datos de contacto y la forma de pago deseada (con tarjeta de crédito o débito). En el mismo momento en que se realice el pago y/o se finalice el proceso de compra, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación y la compra se hará efectiva.

Resumen del proceso de compra:

-Paso 1: Selección de cada uno de los artículos.

-Paso 2: Revisar los artículos incluidos. Una vez validado el contenido de la compra.

-Paso 3: Introducir los datos personales a través del formulario de contacto y seleccionar la forma de pago que se prefiera. Validar la compra y finalmente la compra se hará efectiva. En el mismo momento en el que se finalice el pedido ONETWOTIX S.L.  remite al Usuario un e-mail confirmatorio con la información de la compra realizada.

3.3. Entrega de los productos.

 

ONETWOTIX S.L genera para cada usuario un área privada donde se almacenan los productos comprados. El usuario podrá acceder a esa área mediante su login y password, visualizar e imprimir un PDF con la entrada comprada.

 

3.4. Precio y Forma de pago.

 

Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla, salvo error tipográfico (con los impuestos aplicables ya incluidos). El precio de los artículos  ya incluye el Impuesto del Valor Añadido (I.V.A.), según el previsto por el Estado español.

No obstante, las compras realizadas por residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. y sujetas al pago del impuesto de importación que en su caso corresponda (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el de envío, y deberán ser pagados en destino por el Usuario).

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados a estos efectos territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

En general, cualquier impuesto, tasa, tributo y corretaje que se devengue como consecuencia de la compraventa de productos, así como cualesquiera otros gastos que se deriven de la misma, serán por cuenta y cargo del Usuario.

En el momento en que el Usuario acceda al proceso de compra, en la descripción en pantalla aparecerá el importe de dicho producto, así como el correspondiente, en su caso, a los gastos de gestión.

El pago del precio de los productos comprados, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito.

Como sistema de pago electrónico, ONETWOTIX S.L.  tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico que ha contratado con la entidad BBVA Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) por Certificado Quick. Este protocolo es universalmente soportado por los principales navegadores y garantiza al Usuario (I) la identidad del receptor de sus datos (no suplantación del vendedor), (II) la confidencialidad de la información por él suministrada, y (III) la integridad (no manipulación) de la información por él suministrada.

Asimismo, ONETWOTIX S.L.  manifiesta que, en ningún caso, almacena en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

Con el objeto de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, se ha incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, se solicitarán dichos dígitos de control para validar la operación.

3.5. Desistimiento de los pedidos.

 

Por la propia naturaleza de los productos objeto de venta, no se admiten cambios ni devoluciones. Ahora bien, si excepcionalmente el Comprador recibiera el producto defectuoso o en mal estado deberá contactar con ONETWOTIX S.L. para solucionar el problema (mediante el correo electrónico info@onetwotix.com ) a la mayor brevedad posible

3.6. Comunicaciones entre las Partes – Atención al Cliente. 

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre ONETWOTIX S.L.  y el Usuario, estos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a la siguiente dirección: info@onetwotix.com )

Las comunicaciones de ONETWOTIX S.L.  al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al formalizar el pedido. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la página Web, y/o la adquisición de productos, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

3.7. Nulidad.

Si cualquiera de las cláusulas incluidas en las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz por contravenir la legislación aplicable, la misma se tendrá por no puesta, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, salvo que se trate de una cláusula de cuya validez dependa la validez de las Condiciones Generales o su supresión determine una merma significativa en el equilibrio de las prestaciones recíprocas de las partes.

3.8. Política de Protección de Datos de Carácter Personal.

ONETWOTIX S.L.  reconoce la importancia de proteger la esfera de intimidad del Usuario de la página Web, para lo cual ha desarrollado una Política de Protección de Datos de Carácter Personal que pone en su conocimiento, para que el Usuario/Consumidor libre y voluntariamente decida si desea facilitar a ONETWOTIX S.L.  los datos de carácter personal que se le puedan requerir u obtener con ocasión de su utilización de esta página Web y/o compra de alguno de los productos ofrecidos en la misma.

ONETWOTIX S.L. se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, su Política de Protección de Datos de Carácter Personal para adecuarla a la legislación vigente en cada momento.

Para solicitar información o en su caso, proceder a la contratación o adquisición de productos, los Usuarios deberán proporcionar previamente a ONETWOTIX S.L.  ciertos datos personales que serán tratados con las finalidades de atender las consultas formuladas, en su caso, formalizar la contratación a distancia, gestionar, administrar, prestar, ampliar, mejorar y adecuar los servicios ofrecidos en la página Web, así como, la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar nuestros productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que nos conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso a la página Web, así como para permitir una navegación personalizada.

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Usuario tendrá derecho de acceso, rectificación, cancelación, y oposición conforme a la normativa en vigor respecto de sus datos personales recabados conforme se establece en los párrafos anteriores, pudiéndose dirigir a tales efectos, mediante fotocopia del DNI, Pasaporte o documento de identidad equivalente, a la dirección de contacto reseñada.

El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la página Web, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero referido anteriormente.

Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar de la página Web en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, ya sea mediante un hipervínculo, ya sea en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos.

ONETWOTIX S.L.  se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

La página Web tiene "cookies" que permiten a ONETWOTIX S.L. obtener una serie de datos de los Usuarios, tales como las partes de la página Web visitadas con anterioridad por el Usuario, así como los productos y servicios que prefiere.

Si el Usuario lo prefiere puede impedir el acceso de una "cookie" en su disco duro configurando el navegador de su ordenador para que le avise en pantalla de la recepción de "cookies" y para impedir la instalación de las mismas en su disco duro, en cuyo caso la página Web podría no funcionar apropiadamente por razones técnicas.

3.9.  Resolución de controversias. Legislación y jurisdicción aplicable.

Las presentes Condiciones Generales así como las Condiciones Particulares que, en su caso, se establezcan, se interpretarán y regirán conforme a las leyes españolas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán dentro del plazo máximo de un (1) mes contado a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique la reclamación.

En el supuesto de que la discrepancia o la reclamación no se resolviera dentro del plazo máximo señalado, las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, someterán la decisión del asunto planteado a la Corte de Arbitraje y Mediación de Valencia, de acuerdo con el artículo 14 de la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje, a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatutos.

Igualmente, las partes se obligan a aceptar y cumplir la decisión contenida en el laudo arbitral que se dicte.

Si el arbitraje no llegara a realizarse de mutuo acuerdo o fuera declarado nulo, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España) para la resolución de cualquier controversia judicial derivada de la interpretación y/o cumplimiento de estas Condiciones Generales y de las Condiciones Particulares que, en su caso, se establezcan, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro.

4. CONDICIONES DEADHESIÓN PARA ORGANIZADORES

Las presentes Condiciones Generales de Adhesión para Organizadores (en adelante, CGAO) son de aplicación a la relación jurídica que se establece entre la entidad mercantil ONETWOTIX, S.L. (en adelante, ONETWOTIX) y la persona jurídica o autónomo organizador de eventos (en adelante, Organizador) que solicita ser Comprador de los servicios para Organizadores prestados a través de la página web www. ONETWOTIX.com (en adelante, el Sitio Web). Las presentes CGAO, que complementan lo dispuesto en las Condiciones de Uso del Sitio Web en esta página, la Política de Privacidad y las Condiciones Particulares aceptadas por el Organizador (todo ello, conjuntamente, el “Contrato”). El Organizador deberá ser persona jurídica o física con capacidad suficiente para contratar para poder adherirse a las presentes CGAO. La persona física que efectúe el registro en nombre del Organizador manifiesta contar con las debidas facultades de representación.

ONETWOTIX, cuyos datos registrales y fiscales se encuentran detallados en las Condiciones de Uso del Sitio Web en esta página, declara estar legalmente habilitada para desarrollar actividades de Agente Comercial en España.

1.- Objeto del Contrato.-

ONETWOTIX ha establecido las presentes CGAO en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, en la Directiva 2002/65/CE y en la restante legislación aplicable, con el objeto de regular la prestación de los servicios de la versión para Organizadores ofrecida en el Sitio Web para la realización de actividades de promoción y mediación comercial para la venta de entradas.

ONETWOTIX asume frente al Organizador las tareas de Agente Comercial y Contable.

En consecuencia, ONETWOTIX como intermediario independiente y por cuenta y en nombre del Organizador promoverá y venderá las entradas para los eventos del Organizador y todo ello sin asumir, salvo pacto en contrario, el riesgo y ventura de tales operaciones Por otra parte, el Organizador encomienda la gestión de cobro a los compradores a ONETWOTIX.

2.- Descripción de los servicios prestados.-

ONETWOTIX  ofrece una plataforma en Internet para organizar y promocionar eventos, así como para vender entradas. El Sitio web proporciona a los Organizadores licencias de uso temporales por el tiempo de duración del contrato, y en ningún caso transferencia ni cesión de derechos más allá de los necesarios para su mero uso en Internet y únicamente a través del Sitio Web de los siguientes productos y servicios:

I. Registro de usuarios,

II. Zona de Promoción,

III. Zona de Monetización,

IV. Emisión/Distribución de entradas,

V. Servicios de validación y

VI. Servicios de análisis de datos.

ONETWOTIX pone a disposición del Organizador una licencia temporal de uso de una Microweb de Organizador, entendida ésta como la zona en la que el organizador puede crear su propio micro-site, dentro del Sitio Web. El Organizador podrá incluir una descripción de identidad y eventos, adjuntar fotos y subir su propio logotipo, respetando en todo caso los derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen y de protección de datos de terceros.

3. Obligaciones de ONETWOTIX:

a) Facilitar al Organizador los medios para la promoción de sus eventos y venta de entradas.

b) Comunicar al Organizador toda la información de que disponga sobre operaciones de venta de entradas que le afecten directamente y estadísticas acceso de los compradores al Microsite.

c) Mostrar en el Sitio Web la información insertada por el Organizador tal cual.

d) Llevar una contabilidad independiente de los actos u operaciones relativos a cada Organizador.

e) Gestionar el cobro de las entradas de los eventos y abonar al Organizador la cuantía que corresponda por las entradas vendidas.

f) Analizar y evaluar el posible fraude de la compra de entradas, gestionando el “charge back” o retroceso de pago a los compradores de las entradas si procediera, informando al Organizador del evento de las actuaciones pertinentes

4. Obligaciones del Organizador.-

El Organizador actuará lealmente y de buena fe, sin menoscabar o interferir en los intereses de ONETWOTIX. En particular, el Organizador se obliga a:

a) Procurar a ONETWOTIX toda la información necesaria para la ejecución del contrato y, en especial, mantener actualizado su perfil de Organizador en todo momento rectificando en caso necesario, sus datos personales, del organizador, de dirección, de datos bancarios o de datos legales.

b) Retirar de forma inmediata la oferta de entradas cuando prevea que el evento va a ser cancelado o suspendido y responder por las que ya hubiesen sido vendidas.

c) Recibir y atender cualquier clase de reclamaciones de terceros sobre defectos o vicios de los servicios prestados como consecuencia de las ventas promovidas por ONETWOTIX, aunque no las hubiera concluido.

d) Ceder los derechos patrimoniales de explotación de los contenidos (datos, imágenes, vídeos y demás contenidos, según proceda) facilitados a ONETWOTIX por el Organizador sobre los eventos que se desee promocionar a través del Sitio Web. Esta cesión se realiza para todo el mundo, con posibilidad de cesión a terceros y sin límite temporal, con la condición de que ONETWOTIX haga un uso de ella leal y no excesivo enmarcado únicamente en acciones comerciales vinculadas el Organizador, al Sitio Web o a ONETWOTIX o en acciones no comerciales.

e) Informar a ONETWOTIX inmediatamente y aplicar los cambios que procedan en el Sitio Web en caso de aplazamiento del evento, cambio en las condiciones o circunstancias de venta, compra, acceso al evento, lugar de su celebración y demás vicisitudes que puedan surgir. Respecto de los compradores que ya hubiesen adquirido su entrada, el Organizador tiene la obligación de informarles directamente sobre estos extremos y en su caso las instrucciones para realizar el charge back.

f) Atender las solicitudes de cancelación de compra de entradas por cualquier otra causa, inclusive la falta de fondos o  cancelación del pago de la entrada por parte del comprador.

g) Satisfacer la remuneración y gastos de gestión pactado.

h) Permitir a ONETWOTIX el procesamiento y gestión de pagos por la venta de entradas.

i) En su caso, abonar los gastos por envío de entradas y logística.

j) En su caso, hacer frente a las indemnizaciones legalmente establecidas a favor de ONETWOTIX, según normativa aplicable.

k) Contar con todas las autorizaciones administrativas necesarias en vigor y haber realizado las notificaciones oportunas para el ejercicio de su actividad, con obligación de exhibírselas a ONETWOTIX siempre que éste se lo solicite. Asimismo, los organizadores quedan obligados a notificar a los titulares de derechos de propiedad intelectual (SGAE o similares) los usos que se vayan a hacer de sus obras en el marco del evento de que se trate y a satisfacer a éstos y, cuando corresponda, a las sociedades de gestión de derechos las tarifas o cantidades de aplicación. Desde el momento de publicación por el Organizador de su oferta de eventos, éste comienza una relación de carácter contractual con los Compradores que la visualicen. Tras el evento, el Comprador podrá acceder a un sistema de valoraciones y opiniones sobre el Organizador, a través del Sitio Web. El Organizador acepta expresamente poder ser valorado públicamente por los Compradores y que estas valoraciones y opiniones queden publicadas de forma permanente en el Sitio Web y accesibles a terceros.

5. Coste del Servicio.-

El registro del Organizador es gratuito. El Organizador debe establecer el precio de venta de las entradas. Por cada entrada vendida a través del Sitio Web ONETWOTIX cobra, según lo establecido en las Condiciones Particulares con el Organizador:

I. unos gastos por el servicio de agencia y gestión del cobro por cada entrada vendida a través de ONETWOTIX.com y

II. una comisión sobre precio de entrada devuelto en caso de “charge back” En dichos importes, incluidas las comisiones del TPV bancario. El Organizador deberá satisfacer dichas comisiones a ONETWOTIX incluso en el caso de que el evento sea cancelado o suspendido. ONETWOTIX ofrece adicionalmente servicios de pago a través del Sitio Web, como se detalla en las Condiciones Particulares.

6. Explotación de espacios publicitarios.-

ONETWOTIX  se reserva el derecho de explotar comercialmente para cada evento, en exclusiva, los espacios publicitarios en las entradas y www.ONETWOTIX.com. Sin perjuicio de lo anterior, y para los eventos de pago, ONETWOTIX y el Organizador podrán pactar expresamente la explotación conjunta de los espacios publicitarios en base a los acuerdos establecidos en las Condiciones Particulares del Anexo.

7. Contabilidad.-

El Organizador puede elegir el modo de pago (tarjeta de crédito, débito y otros) que se ofrece a los compradores, siendo diferente la comisión cobrada por ONETWOTIX en función de, modo de pago como se detalla en la web de ONETWOTIX. A partir de cinco (5) días desde la finalización del evento, ONETWOTIX emitirá, en el supuesto de que el Organizador sea una persona física, una hoja de liquidación con el detalle de las ventas netas generadas, excluidos los gastos de gestión. Si además hubiera servicios prestados por ONETWOTIX al ORGANIZADOR distintos a la venta de entradas, ONETWOTIX emitirá una factura de autoliquidación. Cuando el Organizador sea una persona jurídica, ONETWOTIX emitirá una factura en nombre del organizador por el importe neto de las entradas vendidas, excluidos gastos de gestión. Para la emisión de facturas en nombre del Organizador, este confirma y acepta que:

i) mantiene relaciones comerciales con ONETWOTIX orientadas a la publicación y promoción de eventos en Internet, y venta de entradas online, a través del sitio web www. ONETWOTIX.com,

ii) de acuerdo a lo establecido en los artículos 97 y 164.Dos de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la expedición de las facturas podrá hacerse directamente por quien realice la prestación de servicios o, en su nombre y por su cuenta, bien por medio de persona autorizada con arreglo a derecho, bien por el destinatario de las operaciones cuando haya sido autorizado al efecto mediante previo acuerdo escrito,

iii) acogiéndose a dicha posibilidad legal, por el presente acuerdo, el Organizador autoriza a ONETWOTIX  a expedir, en su nombre, las facturas que documenten las relaciones comerciales entre ambos. Autorización que este acepta,

iv) las facturas emitidas por el ONETWOTIX  llevarán todas las menciones y cumplirán todos los requisitos formales prescritos por la normativa de facturación, en particular y en cuanto a su numeración, se identificarán mediante la serie “código alfanumérico de la serie”,

v) las facturas así emitidas serán enviadas al ORGANIZADOR dentro del plazo de “plazo para remisión de las facturas” por cualquier medio,

vi) las facturas enviadas al ORGANIZADOR se entenderán aceptadas por este si transcurridos quince días desde su remisión ONETWOTIX  no recibe notificación en contrario del ORGANIZADOR. La aceptación del cobro por parte del ORGANIZADOR de la factura emitida por ONETWOTIX  se considerará prueba evidente de la aceptación de la factura a todos los efectos,

vii) el ORGANIZADOR se responsabilizará de todas las obligaciones derivadas de la realización de las operaciones y, en particular, de las relativas a la declaración e ingreso de las cuotas del Impuesto sobre el Valor Añadido en su caso devengado, vii) este acuerdo entrará en vigor desde la fecha de aceptación de las condiciones de adhesión para organizadores publicadas en www. ONETWOTIX.com, y permanecerá vigente en tanto no sea revocado expresamente por cualquiera de las partes. En caso de cancelación del evento, el Organizador asumirá el 1% del total recaudado como gastos de cancelación por los costes derivados de devolución de tarjetas de débito o crédito, con un mínimo de un euro (1€) por entrada vendida y cancelada. En el caso de que se detecten posibles compras fraudulentas, ONETWOTIX se reserva el derecho de retener el importe de dichas compras, hasta que se compruebe con las autoridades competentes y las entidades bancarias la legalización de dichas compras. La cuenta bancarias a la que se realizará la transferencia debe estar situada en el país en el que se celebra el evento y su titular ser el propio Organizador. El Organizador podrá oponerse fundadamente a las cuentas ofrecidas por ONETWOTIX en el plazo de 4 semanas a partir del momento de realización de la transferencia a que se refieran.

8. Responsabilidad del Organizador.-

En caso de que un evento se cancele o modifique y el comprador de la entrada reclame la devolución de su importe, el Organizador asume la obligación de efectuar el reembolso desde su propia cuenta y en su nombre, eximiendo a ONETWOTIX de toda responsabilidad al respecto. El Organizador es responsable por toda interacción directa o indirecta que oferte o mantenga con el Comprador y por cualquier incumplimiento del presente contrato, de las condiciones de uso del sitio web o de la política de privacidad aplicable. El Organizador responde a todos los efectos de la veracidad y exactitud de los datos que publique en el Sitio Web y de aquellos que facilite a ONETWOTIX y, en particular, por la de los datos referentes a la celebración de los eventos en tiempo y forma.

9.  Seguridad y prevención contra el fraude.-

Cualquier indicio de fraude, falsificación de datos, falsedad en las operaciones o suplantación de identidad será puesto inmediatamente en conocimiento de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. ONETWOTIX se compromete a colaborar con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, así como con cualquier otra autoridad competente, para la persecución y sanción de conductas delictivas o con indicios de serlo. El Organizador consiente expresamente a que en estos casos se faciliten de forma inmediata y directa todos sus datos de carácter personal y de contacto (entre ellos, nombre, apellidos, DNI, dirección postal, correo electrónico y dirección IP) a las autoridades para que la conducta sea perseguida y sancionada en el menor tiempo posible. El Organizador declara conocer este extremo y aceptarlo expresamente. ONETWOTIX se reserva el derecho a retener los pagos durante los 60 días siguientes al de la finalización programada del evento en caso de que se tengan indicios fundados de comisión de ilícitos o conductas ilegales o fraudulentas. Se considerarán indicios de fraude o de conductas ilegales, entre otros, los siguientes:

I. Cancelación de eventos por razones injustificadas,

II. Falsedad en los datos de contacto,

III. Promoción de eventos ilegales, inmorales, extremistas, pornográficos o violentos,

IV. Reventa prohibida de entradas y

V. Solicitudes de reembolso dirigidas al Organizador superiores al 2% de las entradas vendidas.

10. Ámbito de actuación.-

El idioma de trabajo, de navegación en la Sitio Web y de interpretación de las presentes condiciones será en todo caso el castellano. El Organizador asigna a ONETWOTIX como territorio operativo en forma no exclusiva el territorio nacional español así como cualquier otro a nivel internacional en el que desee operar para cumplir el objeto del presente contrato.

11. Duración del contrato y terminación.-

Salvo que expresamente se recoja algo distinto en las Condiciones Particulares o en otro contrato especifico, en cuyo caso será lo allí pactado será lo que prevalezca, el Contrato entrará en vigor desde el momento de aceptación del mismo por el Organizador y su duración es indefinida, pudiendo ser rescindido o resuelto por las causas generales del Derecho y, en cualquier momento, por la mera voluntad unilateral de las partes, no siendo necesario para ello aviso previo alguno. El Organizador deberá conservar una copia del presente documento, pudiendo descargarla o imprimirla en el acto de contratación. ONETWOTIX procurará conservar una copia de cada una de las versiones del presente contrato, firmada electrónicamente y asociada a su correspondiente fecha de publicación; estás copias firmadas electrónicamente están a disposición del Organizador que las solicite escribiendo al correo electrónico indicado en la cláusula primera de las presentes CGAO.

12. Protección de datos:

ONETWOTIX se compromete a tratar diligentemente los datos del representante del Organizador y a tratarlos conforme a la legislación española. Los datos del representante del Organizador serán incorporados a un fichero automatizado propiedad de ONETWOTIX, S.L., registrado en el Registro General de la AEPD, con el fin de dar cumplimiento al contrato en los términos descritos e informarle sobre actividades y servicios de ONETWOTIX, S.L. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a info@onetwotix.com . El Organizador se compromete a tratar los datos de los Compradores con la diligencia debida, atendiendo y adoptando, como mínimo, todas las medidas de seguridad y obligaciones estipuladas en la legislación española de protección de datos de carácter personal. Asimismo, el Organizador se compromete contractualmente con ONETWOTIX a tratar y usar los datos de los Compradores que hayan obtenido a través del Sitio Web, únicamente para recibirles en sus respectivos eventos, debiendo recabar necesariamente la autorización del comprador para cualquier otra finalidad o tratamiento que deseen hacer.

13. Modificaciones y jurisdicción competente:

Las presentes CGCO podrán ser modificadas sin notificación previa al Organizador. Una vez realizada la modificación le será notificada al Organizador quien podrá resolver justificadamente el contrato en el plazo de 2 semanas a partir de ese momento. Serán de aplicación las leyes de España. Salvo que expresamente se recoja algo distinto en las Condiciones Particulares o en otro contrato especifico, en cuyo caso será lo allí pactado será lo que prevalezca, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Valencia.